IT Technical Support - Tillfälligt uppdrag

Vill du att ditt jobb bidrar till något betydelsefullt och till att göra en verklig skillnad?

Vårt härliga team bestående av supporttekniker har nu möjlighet att erbjuda ett tillfälligt uppdrag/visstidsanställning från och med hösten 2025 till tidig sommar 2027. Detta är en möjlighet för dig som har erfarenhet och ett brinnande intresse för IT och vill ta chansen att prova på något nytt!

Om rollen
I din roll som IT Technical Support hos AstraZeneca kommer du att vara en del av ett team som ansvarar för att säkerställa support i högsta klass till våra användare. Du kommer att arbeta i ett lokalt team med totalt sju tekniker där fokus ligger på support på plats ute hos användaren.

Det här är en bred teknisk roll där du dagligen kommer att mötas av nya och varierande tekniska utmaningar - ingen dag är den andra lik. I samarbete med kollegor och andra tekniska experter är det ditt uppdrag att hjälpa våra användare att få den support de behöver och känna en trygghet på vägen till lösningen på deras tekniska problem. 

Då vi har både kontor, fabriker samt laboratorium så innebär det att arbetsmiljön är väldigt varierad. Dina huvudsakliga uppgifter kommer att inkludera support av hårdvara, mjukvara samt konsultering/rekommendation av IT utrustning och inköp. Utöver detta:

• Agera som primär kontakt mot slutkund som ansikte för IT

• Hantering av ärenden i ärendesystemet ServiceNow

• Driva ärenden med andra team åt slutkund

• Support av hårdvara (desktop, laptop, skrivare och mobiler)

• Arbetei miljöer så som Windows, MacOS, Office365, Zscaler, Azure, med mera.

• Enklare felsökning av nätverk (Hands&Eyes)

• Drop-in support över disk

Dina kvalifikationer 

• Utbildning inom relevant område eller tidigare arbetserfarenhet i liknande roll

• Ett brinnande intresse för IT och teknisk support.

• En stark vilja att göra förändring.

• Förmåga att snabbt kunna anpassa sig i en miljö som ständigt förändras

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

• Grundläggande kunskaper att arbeta i ärendesystem

• Mycket god datorvana

• Körkort B

Ytterligare meriterande erfarenheter

• Goda kunskaper i Intune

• Goda kunskaper i ServiceNow

• Erfarenhet av support mot Mac

• Tidigare erfarenhet i liknande teknisk supportroll

• Goda kunskaper i Windows och Office365 miljön

• Goda kunskaper inom MDM miljöer

Välkommen med din ansökan(CV+Personligt brev)senast den 21e September. Vi ser fram emot din ansökan!

Varför AstraZeneca?
När vi på AstraZeneca ser chansen att förändras tar vi tillfället i akt – för varje möjlighet, oavsett hur liten, kan vara början på något stort. Vi söker därför dig som gemensamt med ditt team kommer göra skillnad för patienters liv varje dag.

Vi på AstraZeneca välkomnar din positiva attityd och din vilja att utveckla både dig själv, ditt team och avdelningen.  Du kommer få användning av ditt driv samt din förmåga att arbeta både noggrant och strukturerat även vid ett högt tempo.
Här arbetar vi med data som förändrar liv – bli en av oss på Campus AstraZeneca Södertälje.